Introducción
The World Quality Organization™, Asociación WQO para la Gestión de la Calidad y Excelencia , organización sin ánimo de lucro, en adelante WQO™-©,con Número de Identificación Fiscal G-62081344 (España, UE) y con domicilio en Vía Augusta 48-54, E-08006 Barcelona, España, informa las condiciones generales de los servicios exclusivos para sus asociados. El importe de la inscripción y cuota anual permite sufragar los gastos de la Asociación WQO como son, por ejemplo, los de su gestión administrativa, estructura, distribución y proveedores, propios de toda organización dedicada a sus asociados y/o patrocinadores, VER FUNDAMENTOS de los estatutos.
Pasado, presente y futuro
En el año 1999 nacía la Asociación WQO.
El cuerpo técnico de la WQO está integrado esencialmente por directivos de departamentos de calidad y de RRHH y expertos relacionados con estas áreas: Consultores, asesores, auditores de distintos países, con una probada experiencia en la gestión empresarial de la calidad y los recursos humanos. Estos expertos han trabajado muchos años en el campo de implantación de la calidad, tratamiento de los RRHH y desarrollo de la formación en la órbita de las de las normas ISO.
En 1998 estas personas intercambiaban información y experiencias para mejorar la metodología de implantación. La cooperación y los aportes se hicieron cada vez más intensos entre ellos hasta que decidieron formar una organización que pudiera cooperar con empresarios de los distintos países donde desarrollaban sus actividades profesionales, transmitiendo los modelos, sistemas y métodos para lograr el éxito en el largo camino de la calidad.
Así nació The World Quality Organization, confiándose su presidencia a Andrés Senlle Szodo que por el año 1995 había desarrollado proyectos con su equipo en más de mil organizaciones en diferentes países y había publicado una veintena de libros sobre calidad, gestión, organización, RRHH y educación.
Otro de los fundadores, Alejandro Rodríguez Pereira, con una larga experiencia de consultor de microempresas (más de dos mil en treinta años) acuñó una frase que representaba la idea-objetivo del proyecto: “La calidad no ha de ser un privilegio para pocos, ha de ser un derecho para todos”.
La implantación de la normativa ISO de la serie 9000 resultaba cara para las micro y pequeñas empresas de menos de veinte trabajadores y que representan más del 90% de las empresas en el mundo occidental.
En estas pequeñas empresas el dueño asume una serie de funciones, como las de jefe de producción, comercial, contabilidad, y no pueden delegar, por falta de tiempo y presupuesto, las competencias de la gestión de calidad y las de recursos humanos en otra persona. En estos casos no es posible aplicar el mismo sistema de implantación de la calidad que en las medianas y grandes empresas.
Nuestro grupo encontró un sistema escalonado para implantar la calidad mediante el cual la empresa, con asesoramiento externo, se plantea unos objetivos realizables y controlables para avanzar por el camino de la calidad. De esta forma escalonada la empresa recibe el reconocimiento de haber alcanzado un objetivo concreto en el macro proceso de la implantación según la normativa ISO.
Los RRHH son el pilar indiscutible de toda organización independientemente de su envergadura, cuando corría el año 2005 desarrollamos un nuevo avance en este campo: ¿Cómo sistematizar los RRHH sincronizados con la ISO 9001? La norma era ambigua y nosotros queríamos tener un sistema aplicable, operativo que potenciara los valores estratégicos de una gestión según ISO 9000. Paralelamente profundizamos con interés en la normativa de medio ambiente (ISO 14000) y posteriormente en la “Responsabilidad Social Empresarial”.
Hoy, todo este afán por mejorar nuestro conocimiento y saber hacer en el campo de la calidad y los recursos humanos, nos llevó a profundizar en el tema de las competencias que, por cierto, tiene grandes carencias y llega a ocupar un segundo plano como es el caso de la enseñanza.
Pensamos que las organizaciones de educación y formación deben tratar el tema competencias implantando un sistema operativo en el marco ISO. También las organizaciones deben contar con un plan estratégico de RRHH para desarrollar a las personas, para cumplir con la responsabilidad social desde la base interna proyectando el proyecto, valga la redundancia, al exterior para cubrir las expectativas sociales. Con esta inquietud comenzamos a trabajar y a finales del 2006 teníamos un proyecto de norma.
Julio del 2007 tenemos el segundo borrador que presentamos públicamente para recibir pareceres, criterios, sugerencias que aporten mejoras para trabajar seriamente en la creación de un nudo empresarial y una sociedad globalizada más justa en la que las personas encuentren la realización de sus viejas aspiraciones junto con el aprendizaje de competencias para la vida.
